Tudo o que o seu negócio precisa

Organizado em quatro grandes áreas que trabalham em conjunto.

A aplicação

Funciona no telemóvel

A agenda usa-se no telemóvel: as tabelas passam a cartões, os formulários a uma coluna e os diálogos ocupam o ecrã todo.

Instala-se como aplicação

Fica com ícone próprio no ecrã inicial e abre em ecrã inteiro, sem ter de passar por nenhuma loja de aplicações.

Tema claro e escuro

Cada utilizador escolhe o seu tema na barra do topo, e a escolha fica guardada.

Três idiomas — e a língua do cliente

Português, Inglês e Espanhol. Os e-mails, os cuidados e os consentimentos saem no idioma de cada cliente, não no de quem envia.

Ajuda dentro da aplicação

O guia do utilizador completo, com pesquisa, e um “?” em cada ecrã que abre logo o capítulo daquele ecrã.

Centro de notificações

Os avisos chegam em tempo real, sem recarregar a página, e cada utilizador escolhe quais quer receber.

Exportar qualquer listagem

Todas as listas se exportam para CSV e Excel, com os filtros que estão aplicados.

Perfis de acesso separados

Administração, colaboradores e clientes veem coisas diferentes — o financeiro não fica à vista de toda a equipa.

Back Office

Agenda

Marcações, estados, remarcação e recorrência, com a disponibilidade da equipa num só lugar.

Recursos e bloqueios de horário

Cadeiras, salas e equipamentos com capacidade controlada, e blocos sem cliente para almoço, férias ou formação.

Checkout (Pagamento)

Cobrança rápida, com descontos manuais em percentagem e o desconto do nível de fidelidade aplicado automaticamente.

Cadastro de Clientes

Fichas completas com histórico, contactos e preferências de cada cliente.

Consentimento RGPD com prova

Fica registado quem consentiu, quando e a partir de onde. A política de privacidade é publicada pela aplicação, com os dados da sua empresa, e arquivada tal como foi aceite.

Cuidados e Consentimentos

Protocolos de cuidados e termos de consentimento por serviço, com texto próprio em cada idioma.

Fidelidade

Pontos, níveis e recompensas, com extrato por cliente e o desconto do nível a entrar sozinho no checkout.

Campanhas de recuperação

Chegue aos clientes que deixaram de aparecer, com público-alvo definido, cobertura e taxa de retorno medida.

Indicação e origem do cliente

Saiba de onde veio cada cliente e quem o indicou, e premeie quem lhe traz gente.

Cadastro de Colaboradores

Faça a gestão da sua equipa, funções e disponibilidade.

Escala e preços por profissional

Cada profissional tem a sua escala, e o mesmo serviço pode ter duração e preço próprios consoante quem o faz.

Metas e ranking de equipa

Metas mensais por profissional, com acompanhamento durante o mês e ranking da equipa.

Fecho de comissões

Feche as comissões de cada profissional no fim do período, com o relatório para entregar.

Produtos e Serviços

Organize todo o portfólio de produtos e serviços do seu negócio.

Controlo de Stock

Acompanhe o inventário em tempo real e evite ruturas.

Uso e Consumo

O material que se gasta e não se vende tem stock próprio, separado do que está à venda.

Cadastro de Fornecedores

Centralize os dados dos seus fornecedores e parcerias.

Faturas de compra e venda

Registe as faturas de fornecedor, de entrada e de saída, ligadas ao stock.

Financeiro

Receitas e despesas organizadas por categoria, com o movimento de cada dia.

Contas a pagar e a receber

Cada lançamento tem vencimento e estado — previsto, pago ou atrasado. O pagamento dá-se por baixa, com data efectiva, pagamento parcial ou parcelado, histórico e estorno.

Gráficos e indicadores

Um painel com os números do negócio, para ver a tendência sem abrir folhas de cálculo.

Inbox

Aniversariantes do dia, vendas por cobrar e avisos da agenda, tudo no mesmo sítio.

Relatórios

Relatórios em PDF de vendas, comissões e mais, com atalhos de período.

Área do Cliente

Portfólio de Serviços

O cliente consulta todos os serviços disponíveis.

Marcação online por passos

Serviço, profissional, dia e hora — um passo de cada vez, com pesquisa em vez de percorrer a lista toda.

Histórico de Marcações

Consultar, visualizar e cancelar marcações com facilidade.

Consentimento e comunicações

O cliente revê o que aceitou, altera o consentimento nas preferências e pode deixar de receber comunicações sem falar com ninguém.

Rotinas e Agendamentos

Notificações E-mail e WhatsApp

Avise os clientes por e-mail ou WhatsApp Business, através de conta Meta, sempre no idioma de cada um.

Lembretes de Marcação

Reduza faltas com lembretes automáticos das marcações.

Lembrete de regresso

Cada serviço tem o seu intervalo de retorno — o retoque aos trinta dias, as unhas aos quinze — e a mensagem sai sozinha na data certa. Quem já tem hora marcada não recebe nada.

Informações da Agenda

Mantenha os clientes informados sobre a sua agenda.

Consentimentos e Cuidados PRÉ/PÓS

Envio automático de termos e cuidados antes e depois do procedimento.

Link de anulação nas campanhas

Todos os e-mails de marketing levam um link para o próprio cliente sair, sem depender de ninguém no salão. Conformidade, a par do consentimento.

Adaptamos o sistema ao seu negócio

Fazemos customizações e adaptamos o Laguna Systems às suas necessidades. Agende uma reunião para conhecer o sistema e falarmos sobre o que o seu negócio precisa.

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